Derecho de retirada

RECLAMACIONES

Si no queda satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros por correo electrónico en la página de contacto, o en la siguiente dirección:  info@djsolutions.es en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, indicándonos detalladamente la naturaleza de la reclamación. Si el paquete llega en mal estado debido al transporte, esto debe constar en el albarán del transportista o incluso la no aceptación de la entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El período para cambios y devoluciones es de 15 días a partir de la recepción del mismo.

Para solicitar una devolución, pongase en contacto con djsolutions a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@djsolutions.es indicándo su número de pedido y una descripción del defecto o del motivo que ha propiciado la misma. A partir de aquí nos podremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir.

El envío y entrega de las devoluciones serán por cargo de DJSolutions, siempre por la empresa de transportes que designe la misma, en caso de que la causa motivante sea inherente al vendedor. En el caso de cambios solicitados por el cliente, por causas no imputables a DJSolutions, no seran considerados como devoluciones y los gastos de envío generados correrán a cargo de éste.